Rückgaberecht
Hier bei ES-FUN sind uns unsere Kunden wichtig und wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Waren so schnell wie möglich nach der Lieferung überprüfen.
1) Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
Unsere Kunden erhalten ihre Pakete in 99 % der Fälle. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Pakete verloren gehen. Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter niki@ywdetan.com und wir erstatten 100 % des Kaufpreises.
2) Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter niki@ywdetan.com , damit wir Ihnen helfen können. Die Frist für die Rücksendung mangelhafter Ware beträgt 30 Tage nach Erhalt. Der Rückversand wird von uns übernommen. Wenn Sie uns nach Ablauf der genannten 30-Tage-Frist kontaktieren, sind wir nicht für die Rückerstattung/den Ersatz der Waren für Sie verantwortlich.
3) Der Artikel ist nicht beschädigt, gefällt mir aber einfach nicht
Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind und der Artikel nicht fehlerhaft ist, können Sie ihn spätestens 30 Tage nach Erhalt des Artikels im Originalzustand (dem Zustand, in dem er verkauft wurde) und in der Originalverpackung an uns zurücksenden Du. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns und wir erstatten Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren den vollen Betrag (abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr von 8,99 USD).
Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, mit der die Ware gekauft wurde. Bevor Sie den Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter niki@ywdetan.com und wir werden Sie durch unseren Rückgabeprozess führen.
